Что такое ExchTool?
Это кабинет для продавцов, который объединяет подключение маркетплейсов, заказы, чаты, Telegram-уведомления, плагины автоматизации, статистику и внутренний баланс.
exchtoolКакие площадки поддерживаются?
В проекте уже есть интеграции Starvell и YooMarket. Новые площадки можно запросить через поддержку.
Где подключить Starvell или YooMarket?
После регистрации откройте кабинет, выберите нужную площадку и заполните поля подключения. Для Starvell нужен session id, для YooMarket - API token и, при необходимости, yoomarket_session.
Как защищаются API-ключи и session/cookie?
Чувствительные поля хранятся в зашифрованном виде там, где это предусмотрено системой. Не передавайте ключи третьим лицам и меняйте их при подозрении на утечку.
Как работают тарифы и лицензии?
Тарифы и лицензии управляют доступом к функциям и плагинам. Доступные варианты отображаются в кабинете, а срок действия лицензий виден в соответствующем разделе.
Как пополнить баланс?
Пополнение выполняется через подключенные способы оплаты, включая CryptoBot и USDT, если они включены администратором. Статус платежа обновляется после подтверждения.
Что делать, если платеж не зачислился?
Проверьте статус инвойса или TXID в кабинете. Если подтверждение прошло, но баланс не обновился, отправьте в поддержку сумму, способ оплаты, дату и идентификатор платежа.
Может ли бот сам отвечать покупателям?
Да. Для Starvell и YooMarket есть автоответы, шаблоны, Telegram-уведомления и отдельные плагины, которые могут вести диалог по сценарию.
Что делать, если заказ завис или провайдер ответил ошибкой?
Откройте заказ и проверьте статус плагина, лог ошибки и настройки провайдера. Для быстрой диагностики отправьте в поддержку ID заказа, площадку, плагин и текст ошибки.
Как связаться с поддержкой?
Основной канал: Telegram https://t.me/RL_sell_support. Для юридических и персональных данных используйте email: [email поддержки].